AZ Chatbot

Co dostaneš

Chatbot, kterého posadíš na svůj web nebo eshop a který odpovídá zákazníkům 24/7. Naučí se z tvého webu — produkty, ceny, dodací podmínky, často kladené otázky — a odpovídá v tónu, jakým mluvíš ty.

Při spuštění si vybereš tier podle scope: Basic pro statické FAQ a obsah z webu, nebo Pro s živým napojením přes API na tvůj eshop, sklad, rezervační systém nebo CRM.

Tier Basic — FAQ a obsah z webu

• Odpovídá na obecné dotazy — produkty, ceny, dodací lhůty, vrácení, kontakty
• Mluví tvým stylem — naučí se z profilu O mně, žádný robotický „dobrý den, jak vám mohu pomoci"
• Předá ti dotaz, který nezvládne — pošle ti shrnutí konverzace na e-mail nebo Telegram
• Statistiky — vidíš na co se zákazníci ptají nejčastěji
• Nasazení 1 řádkem — <script> tag do hlavičky, nebo přes Google Tag Manager

Ideální pro weby a eshopy, kde většina dotazů jsou opakované otázky z FAQ: otevírací doba, ceny, dopravné, vrácení, technické parametry.

Tier Pro — živé napojení na tvé systémy

Vše co umí Basic + API integrace na tvoje business systémy. Chatbot tak neřeší jen FAQ, ale odpovídá podle reálných dat a provádí akce za zákazníka.

• Živé skladové zásoby — řekne „mám na skladě 3 kusy", ne „kontaktuj nás"
• Stav objednávky / zásilky — „tvůj balík je v depu Praha-Malešice, doručení zítra"
• Rezervace termínu — vidí kalendář a sám zarezervuje volný slot
• Vytvoření objednávky — zákazník nakoupí přímo v chatu, faktura ti přistane v systému
• Kontext zákazníka z CRM — když píše stálý zákazník, bot zná jeho historii
• Akce v tvém systému — storno, změna termínu, doplnění údajů — bot to provede

Co všechno se dá napojit: Shoptet, WooCommerce, Shopify, Reservio, Cal.com, Caflou, Pipedrive, HubSpot, Fakturoid, Zásilkovna, GLS, PPL — nebo cokoliv s REST / GraphQL API.

Připravujeme — tier picker s automatickým spuštěním

Jednotná aktivace s výběrem tieru je v přípravě. Pokud máš o AZ Chatbot zájem, klikni na Mám zájem — domluvíme rozsah a spustíme implementaci ručně. Aktivace přes self-serve flow přidáme do dalšího releaseu.