Lead management pro 15 makléřů

Před nasazením

Realitní kancelář s 15 makléři dostávala ~200 leadů měsíčně ze 4 zdrojů (vlastní web, Sreality, Bezrealitky, Facebook).

• Leady padaly do osobních e-mailů jednotlivých makléřů
• Hodně se jich ztrácelo — chodily mimo pracovní dobu, dovolené, atd.
• Reakční doba 1–3 dny = klient si mezitím vybral jinde
• Žádný přehled, který lead je v jakém stavu

Co jsme postavili

Mini-aplikace na míru pro celý lead-flow:

• Sběr leadů z 4 zdrojů (scraping + API + e-mail parsing) → centralizováno
• Auto-přidělení podle pravidel: round-robin + lokalita + specializace makléře
• První automatický e-mail do 5 minut (personalizovaný podle inzerátu)
• Monitoring odpovědí — pokud klient odepíše a makléř nereaguje do 30 min → eskalace
• Dashboard pro vedení — kdo má kolik leadů, jaký je status, konverze
• Týdenní report pro každého makléře

Implementace: 18 pracovních dní. Subdoména reality.firma.cz.

Výsledky po 6 měsících

• Reakční doba z 1–3 dnů na <10 minut (95 % leadů)
• Konverze leadů na schůzku stoupla o +30 %
• Žádný lead se neztratí — vedení vidí každý v real-time
• Makléři spokojení — žádné přemýšlení "kdo má co", systém přiděluje